Broninformatie
Begin met medewerker, opdracht, datum en uursoort.
Praktische procesoplossing · SolvCRM+
Urenrapportages en productiviteit
Een hoge bezetting betekent niet automatisch veel declarabele uren. Maak rapportages per medewerker, project en uursoort met vergelijkbare periodes.
Kort antwoord
Urenrapportages en productiviteit
Vergelijk beschikbare contracturen, afwezigheid, interne uren en projecturen. Productiviteit moet een vooraf gedefinieerde berekening hebben en mag aanwezigheid niet verwarren met projectwerk.
Mogelijkheden
Wat u in SolvCRM+ binnen deze processtap kunt beheren.
Verwerking
Gebruik urenregels op het juiste project of de juiste werkorder zonder gegevens opnieuw over te typen.
Controle
Maak declarabelheid, correcties en goedkeuring van tijd zichtbaar voor de bevoegde medewerker.
Vervolg
Koppel het resultaat aan rapportage, projectbudget en eventuele facturatie als de inrichting dit ondersteunt.
Herkenbare situatie
Herkent u deze situatie?
Een overzicht van alle geboekte uren zegt nog niet hoeveel tijd declarabel of productief was.
De overdracht naar de volgende stap is niet voor alle betrokkenen duidelijk.
Verschillen tussen werk en planning en nacalculatie en facturatie zijn niet altijd terug te vinden.
Dagelijkse praktijk
Zo ziet dit er in de praktijk uit
Een hoge bezetting betekent niet automatisch veel declarabele uren.
Twee medewerkers registreren evenveel uren; het rapport onderscheidt projecturen, overleg en afwezigheid voordat conclusies worden getrokken.
Vergelijk beschikbare contracturen, afwezigheid, interne uren en projecturen.
- Brongegevens: medewerker, opdracht, datum en uursoort
- Uitvoering: urenregels op het juiste project of de juiste werkorder
- Controle: declarabelheid, correcties en goedkeuring van tijd
In SolvCRM+
Wat gebeurt er vervolgens in SolvCRM+?
Een werkbare inrichting verbindt medewerker, opdracht, datum en uursoort met rapportage, projectbudget en eventuele facturatie.
Leg eerst medewerker, opdracht, datum en uursoort vast op de correcte CRM-relatie of opdracht. De gegevens horen bij bestaande dossiers; er wordt niet automatisch een tweede klant aangemaakt.
Productiviteit moet een vooraf gedefinieerde berekening hebben en mag aanwezigheid niet verwarren met projectwerk.
- Begin met één concreet dossier
- Controleer de overdracht en rechten
- Test een afwijking voordat u automatiseert
Proces in SolvCRM+
Zo loopt informatie gecontroleerd door het proces
Voor uren op projecten, werkorders, controle en nacalculatie is vooral de overdracht tussen stappen belangrijk: wie heeft wat vastgelegd en wat gebeurt er daarna?
- 01
Werk en planning
Geef medewerkers toegang tot de juiste projecten, taken en werkorders.
- 02
Uren registreren
Registreer werktijd, pauzes en relevante uursoorten bij de juiste opdracht.
- 03
Goedkeuring
Markeer afwijkingen en laat een bevoegd persoon registraties goedkeuren.
- 04
Project- en teamoverzicht
Vergelijk uren met budget of norm en controleer het verschil per team of project.
- 05
Nacalculatie en facturatie
Gebruik goedgekeurde registraties voor nacalculatie of een factuurvoorstel.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over deze SolvCRM+-functie.
De exacte mogelijkheden hangen af van de gekozen modules, inrichting, koppelingen en eventuele maatwerkuitbreidingen.
Hoe ziet de eerste stap er in de praktijk uit?
Twee medewerkers registreren evenveel uren; het rapport onderscheidt projecturen, overleg en afwezigheid voordat conclusies worden getrokken. Vergelijk beschikbare contracturen, afwezigheid, interne uren en projecturen.
Hoe voorkomt u fouten of dubbele invoer?
Gebruik medewerker, opdracht, datum en uursoort als uitgangspunt. Controleer declarabelheid, correcties en goedkeuring van tijd en werk pas daarna verder naar rapportage, projectbudget en eventuele facturatie.
Kan dit aansluiten op onze huidige inrichting?
De bestaande SolvCRM+-modules zijn het uitgangspunt. Afwijkende workflows en externe koppelingen worden op aanvraag beoordeeld en zo nodig gecalculeerd. Maatwerk en licenties worden vooraf afgestemd; een SLA is een afzonderlijke serviceafspraak.
Uw eigen proces als uitgangspunt
Bekijk hoe SolvCRM+ uw huidige werkwijze kan verbinden.
Gebruik een echte aanvraag, offerte, order, project of werkbon in de demo. Dan wordt direct zichtbaar waar gegevens kunnen doorlopen en welke handmatige overdrachten kunnen verdwijnen.
Van analyse naar uitvoering
Bespreek uw situatie met SolvCRM+
Stel uw vraag of vraag een offerte aan. Uw eventuele scanuitkomst gaat mee met uw aanvraag.